Sehen Sie sich das Video "Wie Wickplants funktionieren" und den Flyer in der Verpackung an oder sehen Sie sich den Schritt-für-Schritt-Plan hier an:

Schritt 1. Sie füllen das Wasserreservoir bis zu einer bestimmten Höhe. Das hängt von der Größe des Anzuchttopfes ab (der blaue/graue Topf, in dem die Pflanze steht). Sie sollte nicht im Wasser stehen. Nur die Dochte sollten sich im Wasser befinden.
Schritt 2. Setzen Sie den Rahmen mit Loch(en) in den Topf.
Schritt 3. Hängen Sie die Dochtpflanze(n) in die Löcher des Rahmens.
Schritt 4. Hängen Sie den Wasserzähler in das kleinste Loch.
Schritt 5. Vervollständigen Sie die WickPlants mit den mitgelieferten Dekosteinen!

The Wick Way!
Wickplants sorgt dafür, dass Sie Ihre Wick-Pflanze(n) nie wieder gießen müssen. Alles, was Sie tun müssen, ist den Wassertank aufzufüllen, wenn der Wasserzähler unten ist. Den Rest erledigt die Wickplant von selbst. Die Wickplant(s) sind mit einem Docht ausgestattet, der auf dem Boden des Wasserreservoirs liegt. Dieser Docht zieht das Wasser wie ein Strohhalm in die Wickplant, wenn die Wickplant Wasser braucht. So gießen Sie nie wieder zu viel oder zu wenig.

Der Wassertank muss nachgefüllt werden, wenn der rote Balken des Wasserzählers zwischen min. und max. steht. Der rote Balken des Wasserzählers befindet sich auf einem Styroporblock, so dass der Block in diesem Moment nach unten geht und der Wassertank somit auch fast leer ist.

Das hängt von der Größe der Pflanze ab. Eine 180 cm große Pflanze hat einen größeren Topf, in dem sie geliefert wird, als eine 30 cm große Pflanze. Achten Sie darauf, dass der Topf, in dem die Pflanze geliefert wird und in dem sich der Docht befindet, nicht unter Wasser steht. Der Topf sollte über dem Wasser hängen, und der Docht hängt bis einschließlich des Bodens des Wasserbehälters im Wasser. 

Senden Sie eine WhatsApp-Nachricht an +31 6 15 30 02 02, um mit Ihrem Personal Wickplants Shopper in Kontakt zu treten. Ihr Personal Wickplants Shopper wird Ihnen bei der Zusammenstellung der richtigen Topf- und Dochtpflanzenkombination für Ihren Raum zu Hause oder im Büro helfen! Außerdem verstehen wir sehr gut, wenn Sie Ihre XL-Pflanze zuerst sehen möchten! Wenn Sie per WhatsApp-Nachricht nach Ihrer XL-Pflanze fragen, wird Ihr Personal Wickplants Shopper Ihnen einige Bilder schicken!

Informationen zu Ihrer Wickplant finden Sie auf der Website beim Produkt selbst. Sollten Sie dort nicht fündig geworden sein, hilft Ihnen einer unserer Personal Wickplants Shopper gerne weiter. Dies können Sie tun, indem Sie eine Nachricht über WhatsApp senden oder anrufen!

Das ist natürlich möglich! All unser Zubehör kann separat bestellt werden. In Ihrem Konto werden Sie die Details des Topfes sehen, den Sie zuvor bestellt haben. Für diese Größe können Sie das entsprechende Zubehör bestellen, um auf einen anderen Ring umzusteigen. Im Pflanzenbereich können Sie neue Pflanzen für den gewählten Rahmen bestellen!

Wir liefern unsere Wickplants derzeit in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Frankreich. Für den Versand in andere Länder haben wir noch keine klare Übersicht über die Bedingungen, unter denen unsere Produkte geliefert werden. Sollten Sie Ihre Bestellung in einem anderen Land erhalten wollen, können wir die Möglichkeiten prüfen. Wenden Sie sich dazu bitte an einen unserer persönlichen Wickplants Shopper, indem Sie eine WhatsApp-Nachricht an +31 6 15 30 02 02 oder eine E-Mail an [email protected] senden.

Sie können Ihre Bestellung bei einer der 4.000 Abholstellen von PostNL abholen. Es gibt immer eine in Ihrer Nähe!

Das ist möglich! Während des Bestellvorgangs können Sie die Lieferadresse der Person angeben, an die Sie Wickplants schicken möchten! Sie können die Rechnungsadresse auf Ihre eigene Adresse setzen, so dass der Empfänger des Geschenks den Wert der Bestellung nicht sieht.

Wenn Sie einen der Wickplants-Töpfe bestellen, ist der passende Rahmen für Ihren Topf bereits enthalten! Sollten Sie z.B. nach einiger Zeit von 5 kleinen Wickplants auf 1 große Wickplant wechseln, finden Sie die Größe des Topfes in Ihrem Konto. Den dafür benötigten Rahmen können Sie im Zubehör bestellen.

Wenn Sie die Zahlung Ihrer Bestellung erreichen, können Sie den Rabatt-Code eingeben. Der Rabatt wird automatisch in Ihrer Bestellung berechnet werden!

Wenn Sie die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie immer eine Rechnung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie eine Rechnung für Ihr Unternehmen erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an einen unserer Wickplanters per E-Mail an [email protected].

Die Nachzahlung ist eine der von Wickplants angebotenen Zahlungsarten.

Wenn Sie einen der Wickplants-Töpfe bestellen, ist der passende Rahmen für Ihren Topf bereits enthalten! Sollten Sie nach einiger Zeit z.B. von 5 kleinen Wickplants auf 1 große Wickplant wechseln, finden Sie die Größe des Topfes in Ihrem Konto. Den dafür benötigten Rahmen können Sie im Zubehör bestellen.

Haben Sie eine Bestellung über €20 aufgegeben? Dann sind die Versandkosten kostenlos! Der Preis, den Sie für die Pflanze sehen, ist der Gesamtpreis, den Sie zahlen. Auf diese Weise gibt es keine Überraschungen während des Bestellvorgangs. Für den Versand nach Belgien berechnen wir €4,95  (normalerweise €9,80) für die Versandkosten. Für den Versand in andere europäische Länder berechnen wir €7,95.

Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich ausgeliefert. Wickplants strebt eine Lieferzeit von 1 - 7 Werktagen an. Wickplants bemüht sich natürlich um die schnellstmögliche Lieferung. Wenn ein Produkt eine längere Lieferzeit hat, wird dies immer in der Produktbeschreibung erwähnt.

Wir bemühen uns, Ihre Wickplants pünktlich zu liefern. Gelegentlich kann sich die Lieferung jedoch aufgrund von Umständen verzögern.

Das ist möglich! Während des Bestellvorgangs können Sie die Lieferadresse der Person angeben, an die Sie Wickplants schicken möchten! Sie können die Rechnungsadresse auf Ihre eigene Adresse setzen, damit der Empfänger des Geschenks den Wert der Bestellung nicht sieht.

Sie können Ihre Bestellung bei einer der 4.000 Abholstellen von PostNL abholen. Es gibt immer eine in Ihrer Nähe!

Pflanzen sind zerbrechliche Produkte. Unsere Wickplants werden nicht nur mit Liebe gezüchtet, sondern auch mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit verpackt und versandt. Unsere spezielle Pflanzenverpackung wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass sich die Pflanze nicht frei bewegen kann, so dass Ihre Bestellung sicher versandt werden kann. Die Töpfe sind in der Verpackung besonders gut geschützt, damit sie in gutem Zustand bleiben!

Wir liefern unsere Wickplants derzeit in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Frankreich. Für den Versand in andere Länder wissen wir noch nicht genau, unter welchen Bedingungen unsere Produkte geliefert werden. Sollten Sie Ihre Bestellung in einem anderen Land erhalten wollen, können wir die Möglichkeiten prüfen. Wenden Sie sich dazu bitte an einen unserer persönlichen Wickplants Shopper, indem Sie eine WhatsApp-Nachricht an +31 6 15 30 02 02 oder eine E-Mail an [email protected] senden.

Wickplants können nicht zurückgegeben werden. Haben Sie etwas anderes bestellt (z.B. einen Topf oder anderes Zubehör) und der Artikel gefällt Ihnen immer noch nicht ganz? Das kann leider passieren. Wickplants bietet Ihnen die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zurückzugeben!

Gelegentlich kann beim Transport etwas schief gehen. Ist das der Fall? Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich! In diesem Fall werden wir immer eine passende Lösung anbieten. Sie können unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren (unter Angabe Ihrer Bestellnummer). Wir würden gerne einige Fotos davon erhalten, wie das Produkt bei Ihnen angekommen ist.

Gelegentlich kann bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung etwas schief gehen. Ist dies der Fall? Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich! In diesem Fall werden wir immer eine passende Lösung finden. Sie können unseren Kundendienst unter [email protected] (unter Angabe Ihrer Bestellnummer) kontaktieren. Wir bitten Sie, uns Fotos des falsch gelieferten Produkts zu schicken.

Wickplants können nicht zurückgegeben werden. Haben Sie etwas anderes bestellt (z.B. einen Topf oder anderes Zubehör) und der Artikel gefällt Ihnen immer noch nicht ganz? Das kann leider vorkommen. Wickplants bietet Ihnen die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zurückzugeben! Sie zahlen dann nur die Pflanzen und die Rücksendekosten.

Es kann vorkommen, dass beim Transport etwas schief geht. Ist dies der Fall? Bitte teilen Sie uns dies so schnell wie möglich mit! In diesem Fall werden wir immer eine geeignete Lösung finden. Sie können sich an unseren Kundendienst wenden unter [email protected] (unter Angabe Ihrer Bestellnummer). Wir würden gerne einige Fotos davon erhalten, wie das Produkt bei Ihnen angekommen ist.

- Rücksendungen können nur innerhalb der vorgeschriebenen Rückgabefrist von 14 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen.
- Die anfallenden Rücksendekosten gehen zu Ihren eigenen Lasten.
- Sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands gehen zu Ihren Lasten.
- Bitte senden Sie die zu retournierenden Artikel in einer Sendung zurück, damit die Rücksendung schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
- Sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.
- Ohne einen Track & Trace-Code werden fehlende Rücksendungen nicht untersucht. Bitte denken Sie daran, dass der Versandnachweis mit dem Track & Trace-Code eine Voraussetzung für die Erstattung ist.
- Ist Ihre Bestellung nicht korrekt? Wir werden dies so schnell wie möglich für Sie klären! Bitte kontaktieren Sie [email protected] oder senden Sie eine WhatsApp-Nachricht an +31 6 15 30 02 02. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel an. Dann können wir Ihnen so schnell wie möglich helfen, das Problem zu lösen!

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre Rücksendung korrekt zu versenden:
1. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurückschicken möchten, in ihrer Originalverpackung und legen Sie einen Brief mit Ihrer Bestellnummer bei. Auf diese Weise wissen unsere Wickplanters, dass die Rücksendung von Ihnen stammt. 
2. Bringen Sie Ihre Rücksendung zum nächsten Postamt und lassen Sie sie an die Wickplants-Zentrale schicken.

Wickplants
Lange Broekweg 17
2671DT Naaldwijk

Die Kosten für den Versand eines Briefkastenpakets betragen ab €4,50. Die Kosten für den Versand eines normalen Pakets betragen ab €6,75. Achten Sie darauf, dass Sie den Track & Trace Code Ihrer Rücksendung aufbewahren, bis sie bei Wickplants bearbeitet wird!

Produkte mit einer begrenzten Haltbarkeitsdauer (wie Pflanzen) können nicht widerrufen werden.

Bei Wickplants bieten wir eine 3-monatige Pflanzengarantie auf Grünpflanzen, blühende Pflanzen wie Orchideen und Anthurien sind davon ausgenommen, wenn das Wasserreservoir bei Bedarf nachgefüllt wird und die Wickplants an der richtigen Stelle platziert werden.

Wenn die Wickplants beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte sofort den Wickplants-Kundendienst. Achten Sie darauf, dass Sie immer Fotos mitschicken, damit wir mit Ihnen schauen können! Danach wird der Wickplants-Kundendienst die richtige Lösung für dieses Problem bieten!

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns zu richten, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.

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