Wie wird meine Pflanze verschickt?

Lieben Sie Pflanzen genauso sehr wie wir? Das ist praktisch! Alle unsere Pflanzen werden mit viel Liebe gezüchtet. Außerdem wird Ihre Zimmerpflanze mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit verpackt und versandt. Unsere speziell entwickelten Pflanzenverpackungen sind völlig plastikfrei und die Pflanzen werden innerhalb von 1 bis 7 Werktagen zu Ihnen nach Hause geliefert! 

• Gießen Sie Ihre Pflanzen nie wieder!
• Die Pflanzen bleiben länger lebendig, schön und luftreinigend!
• Pflanzen-Garantie!
• Zeitsparend
• Frisch vom Züchter

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Es kann manchmal vorkommen, dass beim Transport etwas schief geht. Ist das der Fall? Bitte teilen Sie uns dies sofort mit! In diesem Fall werden wir immer eine passende Lösung finden! Sie können unseren Kundendienst unter [email protected] kontaktieren. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und schicken Sie uns sofort einige Fotos!

Bitte beachten Sie, dass Pflanzen nicht zurückgenommen werden können! Ist der Topf oder etwas anderes, das Sie bestellt haben, nicht nach Ihrem Geschmack? Das kann natürlich vorkommen. Bei Wickplants ist es möglich, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zurückzugeben. 

Ablauf der Rückgabe

Um Ihre Rücksendung auf dem richtigen Weg zu senden, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

1. Um zu wissen, dass die Rücksendung von Ihnen stammt, müssen Sie der Rücksendung einen Vermerk mit der Bestellnummer hinzufügen.
2. Verpacken Sie die Rücksendung in der Originalverpackung und legen Sie den Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei.
3. Bringen Sie die Rücksendung zur nächstgelegenen Lieferstelle und lassen Sie sie an die Wickplants-Zentrale schicken:

Wickplants
Lange Broekweg 17
2671 DT in Naaldwijk

Rückgabebedingungen

• Die Rücksendung kann innerhalb der vorgeschriebenen Frist von 14 Tagen erfolgen.
• Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
• Neben den Kosten geht auch das Versandrisiko zu Ihren Lasten.
• Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, müssen in einer Sendung zurückgeschickt werden, damit die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann. 
• Sobald Wickplants die zurückgesandten Produkte erhalten hat, werden wir eine Rückerstattung vornehmen.
• Ist Ihre Rücksendung verschwunden? Ohne einen Track & Trace-Code wird keine Untersuchung eingeleitet. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis mit dem Track & Trace-Code auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben, da Sie sonst möglicherweise keinen Anspruch auf die Rückerstattung haben. 

Ist Ihre Bestellung nicht korrekt?
Wir werden das natürlich so schnell wie möglich klären! Schicken Sie uns eine WhatsApp-Nachricht an +31 6 15 30 02 02 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und die betroffenen Produkte an. Auf diese Weise können wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen!

Umtausch?
Der Umtausch von Artikeln ist nicht möglich. Möchten Sie einen anderen Typ? Dann können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Haben Sie einen Rabattcode verwendet und dieser Code funktioniert nicht mehr? Dann können Sie ihn hier leider nicht verwenden. 

Haben Sie Beschwerden?
Wenden Sie sich bitte an den Wickplants-Kundendienst, um Ihre Beschwerde vorzubringen. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] und wir werden gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen!

Möchten Sie Mitglied der Wickplants-Gemeinschaft werden? 
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